• Áp dụng đối với các sản phẩm/ dịch vụ nội thất được bàn giao/ nghiệm thu và thanh toán toàn bộ đơn hàng cho nội thất 24Home.
• Thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc vào từng hạng mục, sản phẩm mà chúng tôi cung cấp được ghi rõ trong hợp đồng.
• Nội thất 24Home chịu trách nhiệm thực hiện bảo hành: sửa chữa, thay thế sản phẩm/ dịch vụ bị lỗi trong thời gian bảo hành.
• Với trường hợp sử dụng các thiết bị của nhà cung cấp thứ 3 từ dịch vụ thi công nội thất 24Home, quý khách hàng vui lòng giữ phiếu bảo hành của đơn vị cung cấp để sản phẩm được thực hiện bảo hành, đổi trả theo đúng quy định. Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp nhà cung cấp theo thông tin trên phiếu bảo hành để được hướng dẫn chính sách bảo hành.

Nội thất 24Home không thực hiện trách nhiệm bảo hành cho sản phẩm, dịch vụ trong các trường hợp sau đây:

• Sản phẩm được sử dụng không đúng như hướng dẫn và mục đích sử dụng đã quy định
• Sản phẩm để trong các môi trường gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm như: ẩm ướt, hư hỏng do các tác nhân xung quanh
• Sản phẩm/ dịch vụ bị các tác nhân bên ngoài làm hư hỏng: chuột, thú cưng, va đập
• Sản phẩm chịu tác động, tiếp xúc với các hóa chất
• Do các tác nhân của thiên tai gây ra
• Do tự ý thực hiện sửa chữa, tác động làm thay đổi nguyên dạng ban đầu của sản phẩm
• Do sự hư hao tự nhiên trong quá trình sử dụng
• Hoặc do đã hết thời gian bảo hành ghi trong phiếu.